こんにちは、特殊清掃専門店リライブル株式会社、代表取締役の鈴木です。

今回は、札幌市白石区で不用品処分代行とハウスクリーニングのご依頼をいただきました。

最近では珍しく”特殊清掃ではないお仕事”です。

特に臭いが凄いとか、汚れが凄いとかはありません。

「ご縁」があれば承ります。

まずはご相談から・・・

実は、今回ご依頼いただいたE様も「特殊清掃ではないですけど大丈夫ですか？」とまずは相談をいただいた方でした。

お話を伺うと、「祖父が住んでいた一軒家に移り住むために１階の不用品を捨てて清掃をして欲しい」というお話でした。

少し電話でお話をして、後日、現地見積もりに伺いました。

現地見積もり

相見積もりの会社さんもあったのですが、そこは「他社さんの見積書を見せてくれたらそこの会社よりも安くする」という姑息な方法で、実際に女性３名が見積もりに来たのですがモノの１０分程度、さっと室内を見て特に詳しい廃棄方法の説明もなく、清掃の打合せもなく帰っていったそうです。

その会社の名刺も見せてもらったので実名をここで公開してもよいのですが、それでは公開処刑をするような行為なのでやめておきます。

知りたい方は内緒で教えますｗ

ちゃんと見積しましょうよ

見積金額の根拠や説明は必要

やはり見積金額の内容や根拠をきちんと説明できない企業はダメだと思いますし、自社のプライドはないでしょうか？（ないんでしょうね）

・なぜ廃棄代はこれくらいかかるのか？

・どのような方法で廃棄をするからこれくらいかかるのか？

・人件費や作業費の内訳はこうなっていて、当社の基準ではこうだ。

など、「なぜこの見積金額、作業金額になるのか？」を納得できないのはご依頼者の立場になると嫌ではないでしょうか？

よく聞く話に「ざっくり〇〇万円ですね」と口頭説明だけで帰る業者がいるそうです。

私からするとそんな業者になぜ依頼する気になるのか理解できません。

そして、あとから「追加請求をされて騙された！」という人がいますが、そもそもの入り口が間違っているので結局高い勉強代となってしまいます。

後悔しないためには業者選びで躓かないようにしてください。

「AI」がいくら発達しても最終的に判断するのは人間である「自分」。判断を下せるようになるには経験や知識が必要ですよ。

実際の作業

見積時に廃棄する物と作業当日に変わりが無いかお互いに確認を行います。

もし、追加で処分したい物があった場合は廃棄代が追加になります。

今回は若干追加になりましたので説明をし、廃棄代が加算されました。

作業前に金額は確定しますので、後から高額請求は行いませんのでご安心ください。

追加作業が無ければ追加料金が発生しないのが当たり前ですが、それが当たり前に守られない業者も多いようですよ！

１.廃棄物に関して

今回も札幌市環境事業公社（一廃許可業者）に依頼し、ごみ収集車（パッカー車）を手配しています。

これが正しい廃棄方法で、許可なく自社トラックに積み込むタイプのトラックパックは札幌市では違法です！

「産廃」、「古物」を持っているから大丈夫という業者は要注意です。

※詳しく知りたい方は「廃棄物処理方法のご説明」をご覧ください。

不法投棄の心配は一切ありません！

２.清掃に関して

清掃箇所もご依頼者様と打ち合わせした部分を行っていますが実際はサービスで追加している部分も多々あります。

元々がそれほど汚れていないお宅でしたのでいつもの掃除に比べるとめちゃくちゃ楽でした。

油汚れや永年の汚れがあると時間がかかってしまうがこちらのお宅は広範囲の割に時間がかからないタイプでした

基本的には水回り（キッチン、換気扇、トイレ、風呂、洗面台）とガラス部分、床の掃除機かけ（汚れがひどい部分は床拭きも行っています）です。

そこそこの仕上げですが、大変喜んでいただけました

３.消臭について

実は今回は消臭は依頼されていませんでしたが「祖父の臭い」が気になるということでオゾン消臭をサービスで行いました。

ある実験で「祖父母と暮らしたことがある子どもは祖父母の臭いを嗅ぐと”懐かしく感じ”、祖父母と暮らしたことがない子どもはその臭いを”嫌悪する傾向”にある」という同じ臭い物質でも人の感じ方が真逆だというデーターが出ています。

その話を思い出したので見積時にE様に伺うと「祖父母とはほとんどかかわりがなかった」とのことでした。

昔は３世代同居が当たり前でしたが時代とともにこういうことが起こるのですね。

そんなこともあり、オゾン稼働時間は短かったので「完璧に臭いが落ちるわけではありませんし、自分の家具を搬入すれば自分の臭いになるので気にならなくなる」という話をしてきました。

本格的な消臭は別ですが、簡易消臭はサービス（無料）で行うことも多いですが条件としては「リライブルさんにお願いしたい！」という方のみです。

不用品処分時に出てきたプラチナ

最初の作業前打合せのときにE様に「現金、貴重品はちゃんと確認しましたか？」と伺い「はい、もう無いと思います」ということで作業開始しました。

すると作業まもなくしてプラチナのネックレスが発見されました。

買取も行っていますが、現在は貴金属の相場の変動が大きいので「自分のタイミングで換金してください」と伝えることが多いです

これはきちんとご依頼者様に返却しております。

正確に重量をはかっていませんが３～４ｇ位は有ると思うので換金すると２～３万円位にはなります。

今回は一点だけですが、これが複数発見される現場も少なくありません。

あまりにも格安で作業する業者の狙いはこういったものですのでご注意下さいね。

E様にご協力いただいて返却時の写真を撮らせていただきました。

モラル、道徳心の無い業者が増えている？

場合によっては「金目の物をいただくのに作業代は安く、廃棄品は不法投棄」というモラルのない業者の話も全国各地で聞きます。

まず法令順守の廃棄方法すら守れない、守らない業者がモラルが高い業者とは言えません。

そういった業者に見積もりを依頼すること自体が間違っています。

一般の人には違法業者かどうかなんてわからないよね

監視、指導機関がない現状

最近は家財整理業、不用品処分業もインフラの一部となってきていますから、そろそろ国や地方自治体の認可、許可制にしなくてはいけないと思いますし、そうなれば年に数回の事務所の抜き打ち点検なども実施するべきでしょう。

案外、自分の身の回りにも「やたらごみが山積みされている」という事務所や土場を見かけませんか？

基本的には市街地から離れたところに倉庫や土場をもっている会社や個人事業主が多いので一般の方にはわからないかもしれませんが、けっこう気にすれば目につくものです。

違法性を感じる場所を調べるにも、現在はそういった強制力をもった機関や団体がないので実際は”野放し状態”なことを憂いています。

自分が今だけ金儲けできれば良いという考えの輩も残念ながら増えています

ゴミの問題は難しい

TVで騒ぎだしてようやく行政が動くということもありますが、それでもごく一部のことです。

警察も消費者センターも地方自治体の廃棄物課も余程の実被害が無い限りはなかなか動きません。

周辺住民が騒ぎだしてからでは実は遅いのです。

最終的には税金を使っての「行政代執行」となりますが、それもまた簡単な話ではありません。

ですから、大事になる前に監視、指導する機関が必要なのです。

安易にポータルサイトに依頼しないのが皆様に出来ることかもしれません。

弊社は「みんなの遺品整理」のみ登録させていただいておりますが出来れば、直接ご連絡いただける方がいいですね

最後に～消臭のお師匠様

なんやかんや言っても最後は「ご縁」です。

弊社のサイトに繋がって、担当者と相性が合って、見積金額に合意納得していただければ幸いです。

しかし、何をやっても「ご縁」が無い方もいらっしゃいます。

「ご縁」といえば私の消臭のお師匠様である㈱Beクリーンの加藤さんが事務所に急に遊びに来てくれました。

１時間半ほど事務所で雑談や情報交換をさせていただきました。

今や道内各地はおろか全国各地に飛び回って消臭作業や臭気測定などをしている方なので弊社の汚い事務所に足を運んでくださって恐縮でございます。

また、何か困り事がありましたら相談させていただきますm(__)m

「ご縁」に感謝です。

それではこの長文を読んでいただいた皆様の今日がおだやかでやさしき時間と共にありますように。

合掌

今回の現場から出てきたたぬきの置物です。 「他を抜く（ライバルに勝つ」という語呂合わせから商売繁盛の縁起物といわれています。加藤さんは「ライバル」というより見上げる存在です。

社名に掲げる信頼される(RELIABLE)企業を目指す！
リライブル株式会社
0120-669-920 （スマホの場合は上記を押すと電話に繋がります）

家財整理10年以上の実績があります！

・営業時間は９時〜１７時が基本ですが転送電話で24時間対応可能です。

・基本的に土日祝日は作業はお休みですが、緊急性の高いお見積りの場合はご相談下さい。

・遺品整理・生前整理・不用品処分代行などの家財整理全般

・上記に伴う買取も積極的に行っており作業代の削減に努めます。

・孤独死現場・事件現場・自殺現場などの特殊清掃及び消臭作業 ・ゴミ屋敷・ゴミ部屋・汚部屋などの片付け及び清掃

・ペットの多頭飼育崩壊現場の糞尿臭の原状回復工事

・火災・ボヤによるスス臭の消臭（保険対応することが多いです）

・灯油漏洩現場の消臭作業（保険対応することが多いです）

・その他、ニオイや凄惨な現場でお困りの方はお気軽にご相談下さい。

【注意点】
・少人数で運営しているため、２４時間事務所に電話番が常駐しているわけではなく転送電話にて対応しております。

・せっかくのお電話でも現場作業中ですぐに出られない場合に【非通知設定】だと折り返し電話がかけられない場合がございます。

・お時間をずらして再度電話して頂けると幸いです。