Q&A

よくある質問をまとめました。

初めて利用される方が多いと思いますので不安がたくさんあると思います。

そのほかにご質問がございましたら直接ご連絡下さい。

Q見積は無料ですか?
A札幌市近郊(約100km圏内程度)は無料です。遠方の場合はメールで概算金額を提示しますので合意となれば現地確認に伺います。まずはご相談下さい。
Q作業予約をしていたのですが、都合が悪くなりました。その場合キャンセル料はかかりますか?
A作業着手していない限りはキャンセル料は頂きません。ただ、作業日当日にキャンセルだと困りますので最低でも前日にはご連絡下さい。
Q作業中はずっと立会しないといけませんか?
A作業中は不在でも構いませんし、鍵をお預かりして作業を行うことは可能です。ご相談下さい。

道外からご依頼を頂くことも多いので電話やメールのやりとりだけで行うこともございます。
Q遺品整理前に仕分けや梱包など行う必要はありますか?
Aそういった作業は当スタッフが全て行いますので特にございませんが、大まかな貴重品はお持ちください。作業中に貴重品が発見された場合はお返し致しますのでご安心下さい。
Q部屋が本当に汚いのですが大丈夫ですか?
Aそういうお部屋の専門家ですので大丈夫です!
お任せ下さい。
Q見積に来てもらいましたが他社に依頼しようと思います・・・怒りますか?
A作業料金の差、担当者との相性、スケジュールの都合などでどうしてもご縁がない場合もありますのでそれは致し方ありませんので大丈夫です。
Qクレジットカードは使用出来ますか?
AVISA、アメリカン、マスターカード、JCBが使用できます。
カード決済の場合3.25~3.29%が手数料としてかかります。
Q支払いはいつのタイミングですか?
A基本的には作業後にお支払いとなりますが、50万円を越える作業の場合は作業前に半金、作業完了後に残金をお支払頂くことが多いです。尚、法人様の場合は支払いサイトはご相談下さい。振込支払いを希望の場合は手数料はご負担ください。
Q手元にお金が無いので分割支払い(振込)は可能ですか?
A基本的には「現金一括」か「カード決済」となります。
カード分割を希望の場合はお手数ですが分割手続きをご自身で行って下さい。

それ以外は面談によって事情を考慮させて頂きます。
Q大体いくら?
A車を買うのと一緒で目的が何でオプションの有無で価格が変わる・・・などと一緒で一つとして同じお部屋・作業条件はありません。相場として知りたいのであればお答え致しますが正確な金額ではないことは予めご了承下さい。

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