こんにちは、特殊清掃専門店リライブル株式会社、代表取締役の鈴木です。
今月は「ごみ部屋、ごみ屋敷+孤独死（熱中症）」や「ごみ部屋、ごみ屋敷+猫臭などのペット消臭」などのご相談、見積もり依頼が多いです。
その次に多いのが「実家の売却、もしくは解体に伴う残置物撤去」
ほぼ毎日、現地見積もりとお問合せを頂いております。
何件か見積書提出後の結果待ちが控えているので１０月はバタバタと予定が埋まってしまいそうです。
もし、見積をご検討中の方はお早めにご連絡下さい。
尚、業者選定の基準は「低価格が最重要で品質や法令遵守なんて二の次」という方はどうぞ他社さんにご依頼下さい。
この後のブログ内容も意味がありませんので。
札幌市中央区、集合住宅のごみ部屋片づけ
今回、ご依頼を頂きましたのは釧路市にお住いのO夫婦。
「疎遠だったお兄様が室内で亡くなられた」ということで見積もりに伺いました。
室内はごみ部屋状態。
死因は熱中症。
足が不自由だったため普段から室内の移動もままならない状態だったようで紙おむつが放置されていました。
しかも連日の暑さでクーラーはない、扇風機は小型の簡易的な物しかない状態・・・。
お酒が好きだったようで水分補給はもっぱら日本酒か缶酎ハイという感じが見受けられ、空パック、空き缶が大量にありました。
周囲はごみだらけで暑さがさらに増し、窓も空かない状況です・・・。
これでは、さすがに人間的な生活は厳しいでしょう。
しかしながら、今年はこういったお宅の見積もり、作業が非常に多いです。
北海道の夏も人を死に追いやるレベルの暑さでした。
イメージ図
見積時と成約時のお話
実は今回の現場は弊社ともう一社、葬儀会社の紹介の業者さんと相見積もりという形でした。
O夫婦はインターネットで弊社を調べて頂きましたが、初めてのことで当初のご予算と見積もり算出金額に大きな隔たりがありました。
他社さんも似たような金額だったそうですが、弊社の方が５万円ほど高かったそうです。
しかし、しっかり作業内容の説明や今後の流れ、見積書の内容などを評価して頂き「リライブルさんにお願いしたい」という連絡を頂きました。
相見積もりの他社さんは不用品処分会社だったようで、清掃は別会社が行うようですし、断りの電話をした際も「見積金額はもっと下げられます」というような話をしていたそうです。
「どんな見積やねん！」と突っ込みたくなりますが、そういった見積もり金額の根拠があまり無い不用品処分業者も多いです。
「金額が他社さんより安かったのでお願いしたい」というのはよくある話なのですが、想定金額の３倍近い金額だったうえに相見積業者さんより高かったのに依頼をして頂けることは弊社としては『人情見積』を発生させ、他社さんと同じ金額で作業を行わせて頂くことを提案させて頂きました！
やっぱり、そういう評価は単純に嬉しく、弊社としても利益度外視で頑張りたいと思ってしまいます。
ごみ部屋の片づけ
今回、ご依頼を頂いた際に「貴重品、契約書や保険などの書類、通帳、現金、腕時計を探して欲しい」というお話だったのでただごみを片付けるだけではなく、仕分けも慎重に行うため前梱包２名で１日、搬出に３日、清掃に１日（更に管理人さんへの挨拶と打ち合わせで訪問）と見積もり、引き渡しも含めて合計７回の訪問となりました。
ごみの堆積場所も狭く、一度にごみを出せる量が限られています。
人通りも多い地域だったので段ボール梱包を心掛けなるべくコンパクトに廃棄物を堆積出来るようにしました。
札幌市の法令順守の廃棄方法
第三者が代行して家庭から排出されるごみを処分するには一般廃棄物収集運搬事業許可を持つ業者さんと連携して廃棄しないと無許可の違法行為となります。
産廃や古物商は許可が違いますので違法であり、札幌市でイッパイ許可を持つのは札幌市環境事業公社さんだけです。
トラックパックを行っている業者のほぼ100％が違法ですのでご注意ください。
3日間予約して回収に来てもらいました
形見のロレックスが見つかる！
探して欲しい腕時計というのはロレックスだったらしく、妹さんも諦めていたそうですが発見することが出来ました！
普通にごみの下敷きになっている中で発見できたので我々もテンションが上がってしまいました！
お話を伺うとお父様が購入し、今回の故人であるお兄様が形見分けに持っていたそうです。
悪い業者になるとこういった物は「見つからなかった」ということにしてポッケしてしまう者も居るとか居ないとか・・・。
古いロレックスで人気商品ではないですが、それでもヤフオクなどに出品すれば３０～４０万円になる代物です。
お返しすることが出来て、大変うれしく思います。
感謝されたことは言うまでもありません。
ごみ部屋で「状態の良いロレックス」が発掘されたのは初めて
清掃
３日で廃棄物の搬出＆廃棄が完了し、４日目は清掃です。
ごみ部屋を片付けることは出来ても自社で清掃出来ない、消臭出来ない業者は大勢いますのでご注意下さい。
それでは、水回りと窓ガラス、床の清掃を行います。
【清掃前】
施設自体が古いこともあってマナー清掃レベルですが、やらないよりは全然印象が違ってきます。
キッチンも油まみれ、風呂、トイレも普通のお宅よりは汚れていましたし、窓ガラスも透明感はありません。
【清掃後】
オゾン消臭、無料実施
ごみ部屋あるあるですが、ごみを除けると臭いが気になるということがあります。
今回のお部屋もごみ部屋特有の臭いと尿臭があったので最後に、オゾン消臭をサービスで行いました。
見積時には見えなかったブラウン管テレビや収納スペースが出てきましたが、今回は追加料金は無しです。
「リライブルさんにお願いしたい」という言葉でかなりサービスさせて頂いたつもりです。
某有名家具店の言葉を借りると「お、ねだん以上」ということですね。
感謝される仕事を心掛ける
世の中には色々な仕事やサービスがあります。
どんな仕事でも基本的には大きくわけて２種類。
１、第三者の「困った」を代わりに解決する仕事
２、１とは別に人に幸福や癒しを与える仕事
困ったことを解決して、その対価としてお金を頂くわけですが、どうせやるなら感謝される方がいいと思っています。
別に「感謝してくれ」ってわけじゃないですが、ご依頼者様が喜んで頂くと我々も単純に嬉しいものです。
人を騙したり、嘘をついたり、犯罪を犯したりして一時的に大金を得たとしてもそういった仕事は永続しません。
最近話題のビッグモーターしかり、ジャニーズ事務所しかり、大企業になるとどうしても売上重視だったり、効率重視だったりしがちです。
リライブルは売上至上主義ではないので身の丈にあった企業を目指しております。
ゴミ部屋、ゴミ屋敷でお困りの方はご相談下さい。
社名に掲げる信頼される(RELIABLE)企業を目指す！
リライブル株式会社
0120-669-920
（スマホの場合は上記を押すと電話に繋がります）
家財整理10年以上の実績があります！
・営業時間は９時〜１７時が基本ですが転送電話で対応可能です。
・基本的に土日祝日は作業はお休みですが、緊急性の高いお見積りの場合はご相談下さい。
・遺品整理・生前整理・不用品処分代行などの家財整理全般
・上記に伴う買取も積極的に行っており作業代の削減に努めます。
・孤独死現場・事件現場・自殺現場などの特殊清掃及び消臭作業
・ゴミ屋敷・ゴミ部屋・汚部屋などの片付け及び清掃
・ペットの多頭飼育崩壊現場の糞尿臭の原状回復工事
・火災・ボヤによるスス臭の消臭（保険対応することが多いです）
・灯油漏洩現場の消臭作業（保険対応することが多いです）
・その他、ニオイや凄惨な現場でお困りの方はお気軽にご相談下さい。
【注意点】
・少人数で運営しているため、２４時間事務所に電話番が常駐しているわけではなく転送電話にて対応しております。
・せっかくのお電話でも現場作業中ですぐに出られない場合に【非通知設定】だと折り返し電話がかけられない場合がございます。
・お時間をずらして再度電話して頂けると幸いです。
